Para realizar una devolución dispone de 15 DÍAS NATURALES (*) a partir de la fecha de recepción de su pedido, manteniendo su etiqueta y embalaje original, siempre que esté en buen estado y no haya sido usado. Pasados los 15 días no nos hacemos cargo de ninguna devolución. No se admitirán devoluciones sin previo aviso.
(*) LOS VESTIDOS Y/O PRENDAS DE VESTIR DE FIESTA SE PUEDEN DEVOLVER, SOLICITANDO DICHA DEVOLUCIÓN DENTRO DE LAS 48 HORAS HÁBILES SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO, SIEMPRE QUE ESTÉN EN BUEN ESTADO, MANTENGAN SUS ETIQUETAS Y EMBALAJE ORIGINALES Y NO HAYAN SIDO USADOS.
– Por motivos de higiene no realizamos devoluciones de Lencería (Braguitas, boxer, bodys, pantys o similares..) Perfumes y Complementos (pendientes, tocados, pamelas , diademas.…)
– Por motivos de personalización en artículos personalizados no se admiten devoluciones.
-INFORMACIÓN PARA DEVOLUCIONES.
Por cuenta del cliente a través de oficina Correos.
Una vez recibamos en nuestro almacén el/los artículo/s y haya pasado el control de calidad, se le realizará el reembolso correspondiente ( excluyendo los gastos de envío ) en un plazo de 2 a 5 días laborales. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que se utilizó cuando se realizó el pedido.
Solicitando una etiqueta devolución
En este caso el reembolso se hará descontando los gastos de envío y de devolución del importe de compra en un plazo de 2 a 5 días laborales, habiendo pasado el control de calidad.
Coste de la etiqueta de devolución:
Precios Península y Portugal: 5,99€ para pedido standard y de 7,99€ para artículos voluminosos tipo abrigos largos, plumíferos largos, y/o cajas grandes…
Precio Baleares: 7,99€ para pedido standard , 9,99€ para artículos voluminosos tipo abrigo, plumíferos, y/o cajas grandes..
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES A COSTES DEBIDOS Y SIN PREVIO AVISO.
Si tras realizar el envío del pedido al cliente, el cliente decide no recogerlo, se cobrarán los gastos de envío y devolución derivados de este servicio.
*Nota: Si un producto llega fuera de plazo de devolución o en malas condiciones no nos haremos cargo de él y por tanto no se hará efectivo el reembolso del producto y los costes que se deriven de esa devolución serán a cargo del cliente.
-Productos defectuosos o deteriorados: Todos nuestros pedidos salen revisados y preparados uno a uno meticulosamente, pero en caso de que el artículo le ha llegado en mal estado o no corresponda al pedido realizado deberá notificar la Incidencia en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido a través de Mi Cuenta > Mis pedidos ó a través de info@debodaymoda.com o a través de WhatsApp: 660721832
• POLÍTICA DE CANCELACIONES:
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domicilio indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución.
